רוב הסוכנים שופטים דיל לפי כמה עסקאות נסגרו. זה מדד סופי אבל לא שימושי, כי הוא לא אומר איפה נשבר התהליך.
שלוש שאלות, לפי הסדר
- 1כמה פניות הגיעו? אם מעט מאוד, הבעיה בתמונה, בכותרת או במחיר.
- 2כמה מהפניות הפכו לשיחה אמיתית? אם רובן נעצרו אחרי הודעה אחת, הבעיה במענה שלכם או בפער בין הציפייה למציאות.
- 3כמה שיחות נסגרו? אם הרבה שיחות ומעט סגירות, הבעיה בהצעה עצמה או בתנאים.
מה לשנות, ובאיזה סדר
שנו דבר אחד בכל פעם. אם תחליפו תמונה, כותרת ומחיר יחד, לא תדעו מה עזר. הסדר המומלץ הוא תמונה, אחר כך כותרת, ורק אז מחיר.
מתי להרים ידיים
דיל שקיבל שתי גרסאות ולא הביא פניות בשבועיים כנראה לא מתאים לקהל הזה. עדיף להוריד אותו ולפרסם משהו אחר, מאשר להמשיך לתחזק מלאי שלא זז.
סימנים מוקדמים
דיל לא מת בבת אחת. יש כמה סימנים שמקדימים את זה, וסוכן שמזהה אותם מספיק להוריד את הפרסום לפני שמגיעות פניות לדיל שכבר לא קיים.
- המחיר במערכת עלה, גם אם רק במעט - זה אומר שהמלאי הזול נגמר.
- נשארו חדרים מסוג אחד בלבד, או רק לתאריך אחד מתוך כמה שפורסמו.
- המארגן הפסיק להשיב מהר על אותו דיל.
- אותו דיל נעלם מקבוצות אחרות תוך שעות.
- התאריך התקרב לפחות משבועיים בלי שהמחיר ירד.
מה עושים כשזה קורה
- להסיר או לסמן שאזל - ולא להשאיר ולקוות. פנייה לדיל שאזל היא הדבר שהורס אמון.
- לענות למי שכבר פנה, גם אם התשובה היא שאין. תשובה מהירה שומרת על הלקוח.
- להציע חלופה קונקרטית אחת, לא רשימה. 'אותו מלון בשבוע הבא' עובד, 'יש לי עוד דברים' לא.
- לבדוק אם המארגן פתח סדרה נוספת - לעיתים הדיל חוזר בתאריך אחר באותו מחיר.
שאלות נפוצות
כמה זמן לחכות לפני שמסיקים מסקנה?
שבוע לפחות, ורצוי שיכלול סוף שבוע. פחות מזה מושפע מדי מהיום שבו פרסמתם.
עדיף למחוק דיל שאזל או לסמן?
לסמן. העמוד כבר מדורג ומביא תנועה, והסימון אומר לגולש את האמת. מחיקה מאבדת את כל מה שנצבר.
כל כמה זמן לבדוק דילים פעילים?
פעם ביום לדילים קרובים, ופעמיים בשבוע לרחוקים. דיל שיוצא בתוך שבועיים משתנה הכי מהר.